GLS, DHL nebo DPD
Zásilku převezme jeden z našich partnerských dopravců podle skladu, ze kterého objednávka odjíždí.
GLSDHLDPD
Top produkty · rychlé doručení
Nejvyšší kvalita
Nejvyšší kvalita
výzkumných produktů.
Vybrané bestsellery Apex Biochem s rychlým doručením z evropských skladů, diskrétním balením a přehlednými cenami v eurech. Objednávky odesíláme přes GLS, DHL nebo DPD podle skladu a cílové země.
Nejprodávanější
Všechny produkty
Aktuální nabídka
Produkty
Doprava a reklamace
Evropské sklady.
Evropské sklady.
Spolehlivé doručení.
Všechny produkty bezpečně odesíláme ze skladů v Evropské unii, mnohé přímo z Německa. Diskrétnost, bezpečné zabalení a spolehlivé doručení patří mezi naše hlavní priority.
Zpracování objednávky
Objednávky přijaté v pracovní den před 12:00 zpracováváme tentýž den. Sledovací číslo obvykle obdržíte během 24–72 hodin v pracovních dnech.
Dodací lhůty
Doručení v rámci Německa obvykle trvá 4–8 pracovních dnů. U ostatních evropských zemí se doba liší podle cílové země, skladu a dopravce.
Doprava 20,00 €
Doprava stojí pevně 20,00 € za celou objednávku. Pokud je objednávka rozdělena mezi více skladů, žádný další poplatek za dopravu neúčtujeme.
Více evropských skladů
Produkty mohou odjíždět z Německa, Polska nebo jiného skladu v EU. Objednávka proto může dorazit ve více balících, v různých termínech a s více sledovacími čísly.
Jeden reship zdarma
Při dopravcem potvrzené ztrátě nebo po ověření poškození poskytujeme jeden bezplatný reship celé dotčené objednávky.
Časté otázky
Nejdůležitější odpovědi
Tři praktické informace, které nejsou zbytečně opakovány v přehledu výše.
Který dopravce mou objednávku doručí?+
Používáme GLS, DHL a DPD. Konkrétního dopravce vybíráme automaticky podle expedičního skladu, cílové země a dostupné přepravní trasy.
Je balení diskrétní?+
Ano. Objednávky odesíláme v nenápadném a bezpečném balení bez výrazného označení obsahu.
Jak postupovat při poškození nebo rozbití obsahu?+
Co nejdříve kontaktujte podporu a uveďte číslo objednávky. Uschovejte přepravní krabici, výplň, štítek i poškozený obsah. Pro posouzení rozbití a využití jednorázového bezplatného reshipu je nutné souvislé video rozbalení od neotevřeného balíku až po kontrolu všech položek. Přiložte také fotografie přepravního štítku, vnějšího obalu a poškození.
Jednorázový bezplatný reship je doplňková obchodní politika Apex Biochem. Zákonná práva zákazníka z vadného plnění a odpovědnosti za dopravu tím nejsou dotčena.
Kontakt a podpora
Jsme tu pro vaše dotazy.
Potřebujete pomoct s objednávkou, dopravou nebo reklamací? Napište nám e-mailem nebo přes Telegram. Pro rychlejší vyřízení vždy uveďte číslo objednávky.
Provozní doba podpory
Pondělí–pátek: 9:00–17:00
O víkendech odpovídáme podle aktuální dostupnosti, reakční doba proto může být delší.